オリジナルタオル│昇華転写プリント
デザイン・入稿データについて

よくある質問

デザインキーとはなんですか？

デザインを保存すると個別に発行されるコードです。デザインキーは入稿作業だけでなく、Cookieを削除した場合のデザイン復元にも使えます。とても大切なものですので、ご自身でメモしていただくか、「デザインキーをメールで送る」機能を利用し保管をお願いします。

どんなデータを配置(アップロード)できますか？

JPG、PNG、illustrator(AI)、Photoshop(PSD)、PDF、EPS、TIFF、GIF、BMPの配置ができます。印刷をきれいにするため、なるべく解像度の高い300～600dpi程度の画像をアップロードしてください。解像度が低い場合は、1500px程度のピクセルサイズの大きい画像をアップロードしてください。
詳しくはデザインシミュレーター内のヘルプをご参照ください。

使い方がわかりません

デザインシミュレーター起動時に、スタートガイドで使い方を解説いたします。ヘルプページもございますので、併せてご参照ください。

修正したい時はどうすればいいですか？

保存したデザイン一覧・詳細画面から、デザインの修正ができます。
「このデザインから新規作成」ボタンを押すと、デザインが複製されエディタ画面が開きます。修正作業が完了したら保存してください。
修正前のデザインは上書き保存されずに残ります。ご不要な場合はゴミ箱マークを押して削除してください。

デザインはどれくらい保存しておけますか？

どなたでも最大20件、デザイン作成日から30日間保存できます。ブラウザのCookieに紐づいて保存されるため、Cookieを有効にしてください。
Cookieを削除すると保存したデザインが表示されなくなります。ご注意ください。
また、シークレットモード（プライベートモード）では保存されませんので、通常モードに切り替えてください。

Word・Excel・PowerPointで入稿したい

デザインシミュレーターでは、Officeソフトのデータはご利用いただけません。
別途「データ作成サービス」で受け付けておりますので、「データ作成サービス」のページをご確認ください。

デザインシミュレーターで作ったデザインを、複数商品に流用できますか？

複数商品への流用は可能です。注文/見積フォーム内のどれか1つの商品にデザインキーを入力し、備考欄に「デザインキーを他の商品にも流用したい」旨をご記載ください。
商品によって印刷範囲が異なるため、多少バランスを整えたり、縦組み・横組みなど配置の変更をご提案することがございます。

対応している利用環境を教えてください。

デザインシミュレーターを正常にご覧いただくために以下ブラウザでのご利用を推奨しております。

PCの場合
【Windows】 Google Chrome/Microsoft Edge/Safari/Mozilla Firefox
【Macintosh】 Google Chrome/Safari/Mozilla Firefox

スマートフォンの場合
【iOS端末】 Google Chrome/Mobile Safari
【Android端末】 Google Chrome

※推奨ブラウザは常に最新版をご利用ください。
※Internet Explorerなどの非推奨ブラウザ・古いOS・機種にてご利用の場合、「正常に動作しない・表示されない」など問題が発生する可能性があります。
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