よくある質問 (FAQ)

配送・納期について

発注日/入金日/校了日の締め切りが知りたいです

商品ページの「納品までのスケジュール」に注文予定日をご入力いただくと、各締切日やご納品日の目安が自動表示されます。 お急ぎの場合や、「納品までのスケジュール」では間に合わない場合は、担当スタッフまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご希望納期までのスケジュールを確認し、ご連絡いたします。
※受注生産品や繁忙期等の理由により、ご希望の納期に添えない場合がございます。

入稿の締め切りはいつですか？

各商品ページの納品までのスケジュールをご参照ください。 正確な入稿締め切りは、お問い合わせ/見積/注文いずれかのフォームで、ご希望納期を記載の上、スケジュールをお問い合わせください。 既にご依頼いただいている場合は、担当スタッフへご相談ください。

送料はいくらですか？

お届け先都道府県によって異なります。 本州・四国・九州／1箱毎￥1,100、北海道／1箱毎￥1,650、沖縄／1箱毎￥3,850、離島／別途お問合せください 自動見積では￥1,100で計算致します。(各料金税込表記)

希望納期はまだ先なので、それまで商品を預かってもらえますか？

担当スタッフへご相談ください。 （ご依頼時期や保管期間により、保管料が発生する場合がございます。）

納期はどのくらいですか？

・名入れ（印刷）ありの場合　500個程度
ご入金、イメージ画像の校了から約2週間～2週間半でご納品いたします。

・名入れ（印刷）なしの場合　サンプル注文を含む
ご入金確認後、中1～3日程度でご納品いたします。

※沖縄/離島の場合は追加の輸送日数が必要です。
※納期は商品や数量、印刷方法、ご納品場所、在庫の有無によって異なります。正確な日程はスタッフまでお問い合わせください。商品の在庫や印刷ラインを確保するためにも、商品が決まりましたらお早めのご発注をお願いいたします。
※土日祝日は含みません。

また、商品ページの「納品までのスケジュール」に注文予定日をご入力いただくと、各締切日やご納品日の目安が自動表示されます。

納品日を指定できますか？/早めに納品してほしいです

ご希望納期がありましたら、問い合わせ/お見積/ご注文依頼時にご連絡ください。 在庫・印刷作業日数の確保ができましたら、ご対応可能です。

到着時間の指定はできますか？

個人宅のお客様宛のお荷物は時間指定が可能です。 配送業者は主に佐川急便です。「時間帯指定サービス」は荷受人様が法人の場合は対象外となりますので、伝票明記のみ承っております。 交通事情や天候状況・災害の発生等を除き、ご指定いただいた日時にお届け出来るよう努めております。
ヤマト運輸に変更した場合は「時間帯お届けサービス」のご相談も承ります。
※別途料金が発生致します。

配送可能な地域はどこですか？

日本全国へお届けが可能です。なお、海外への直接納品は行っておりませんので予めご了承ください。

展示会やイベント会場などに直接納品してもらう事はできますか？

イベントの宅配搬入要項に従って会場への宅配搬入が可能です。(直接搬入は承って おりません)イベント指定の荷捌き場にて、お客様ご自身で荷受けが必要となります。 イベント数日前にご指定の営業所にお届けが必須の場合は、その日が納期となります。
各イベント搬入ルールをご確認の上、担当スタッフまでお知らせください。(宅配業者指定、時間指定、外箱に指示を書く・紙を貼るなど)
※指定配送会社によっては送料が変更になる場合がございます。

同人イベントの場合
イベント名、イベント開催日、スペース番号、サークル名をご連絡ください。 その他イベントによって別途ご指示がございましたら担当者にお申し付けください。

カートン入数とはなんですか？

1箱(カートン)に入っている商品の数量です。
※カートンとは商品の輸送に使われる段ボール箱のことです。
商品によって1つの段ボール箱に入る数量は異なり、「1カートン○○個入り」と表記されます。
※カートン入数ごとのご注文ではない場合は、カートンサイズを変更して発送する場合がございます。

分納はできますか？

ご対応可能です。分納手数料／1ヶ所追加毎 +1,100円(税込)　が発生致します（送料の追加はございません）。 分納ご希望の方はご注文フォームの【配送に関する備考欄】に分納先のご住所を明記してください。

注文後、配送先を変更したいです

商品の発送手配前であればご対応が可能です。ご納品予定日の５営業日前までに、配送先変更希望の旨を担当者宛にご連絡ください。
※配送先の変更は、マイページからは行えません。必ず担当者宛にメールまたはお電話にてご依頼ください。

配送業者の指定はできますか？

基本的に弊社指定の運送会社を使用いたします。 ご指定がある場合、送料が変わりますので予めスタッフにお伝えください。

海外に納品してもらえますか？

大変申し訳ございません。海外への直接納品は承っておりません。国内のみのご納品となります。

商品を直接受け取りに行けますか？

商品は、メーカーもしくは弊社提携の印刷工場から出荷となります。オフィスにご来社いただいても、直接お渡し致し兼ねますのでご了承ください。

割れ物商品の梱包について教えてください

ガラス・陶器・白雲石・珪藻土・ミラーなどの割れやすい商品は、外装カートン内に隙間ができる場合、緩衝材などを入れています。 同様にお客様元から商品を転送したり、分割して送る場合はお気を付けてご発送ください。

納品時のダンボール（カートン）へに用紙の貼り付けは可能ですか？

ダンボールの表面に張り付ける用紙がある場合は、ご自身でデータを作成の上、 担当者までメールにてご送付ください。弊社で用紙データの作成は行っておりませんので ご注意ください。(色紙のご用意はございません。色付きのデータをご作成ください。)