よくある質問 (FAQ)

返品・交換について

商品不良・印刷不良があった場合は返品や交換はできますか？

お手数をお掛けいたしますが、至急担当スタッフまでご連絡ください。商品の状況を確認し改めてご連絡させていただきます。

【返品・交換対象】
・納品時に商品が損傷・故障している場合
・ご注文と別の商品が届いた場合
・印刷不良があった場合(印刷不良は原則、再印刷でご対応させていただいております)
⇒詳しくは「商品の良品基準について」をご覧ください

【以下の場合は返品・交換ができません】
・お客様の元で商品を加工された場合または商品が破損した場合
・ご納品から商品到着後7日以上経過している場合

良品基準を教えてください

「商品の良品基準について」のページをご参照ください。 その他、不良品が生じた際は、都度内容を確認してからの判断となりますので、担当スタッフまでご相談ください。